• Wir geben Auskünfte und unterstützen Sie bei Verständigungsschwierigkeiten.
  Zum Beispiel wenn Sie gehörlos sind, schwerhörig, blind, seh- oder sprachbehindert.
  Oder wenn Sie schlecht deutsch sprechen.
• Wenn Sie krank, verletzt oder gehbehindert sind (oder nur sehr alt oder sehr jung),
  begleiten wir Sie beim Ein-, Aus- und Umsteigen: Wir verfügen auch über Rollstühle,
  Gepäckwagen und manchmal sogar Hebebühnen.
• Wir begleiten allein reisende Kinder – zum Beispiel solche, die aufgrund der Scheidung
  ihrer Eltern häufig hin- und herreisen – von bestimmten Bahnhöfen aus. Sie können
  "Kids on Tour" direkt bei der Mobilitätsservicezentrale der Deutschen Bahn,
  Telefon 0 180 5 - 99 66 33 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk
  ggf. abweichend) buchen.
• Wenn die Fahrt nicht mehr weitergeht oder Sie eine Pause benötigen, helfen wir Ihnen
  mit Aufenthalts- und Übernachtungsmöglichkeiten. Einige Bahnhofsmissionen haben
  auch einen besonderen "Raum der Stille".

Wenn Sie Hilfe beim Reisen benötigen, fragen Sie bitte direkt
Ihre nächste Bahnhofsmission.

In akuten Nöten

• Wir helfen Ihnen, wenn Ihre Kleidung aufgrund eines Missgeschicks (einer verschütteten
  Kaffeetasse, eines Regengusses, eines vorstehenden Nagels) nicht mehr vorzeigbar ist.
• Wenn Sie telefonieren müssen.
• Wenn Sie keinen Schlafplatz haben.
• Wenn Sie hungrig oder durstig sind.
• Wenn Sie bestohlen wurden.
• Wenn Sie verletzt sind, krank oder schwach, oder wenn etwas Sie sehr bedrückt.

In existenziellen Notlagen

• Wenn Sie keine Wohnung haben.
• Wenn Sie alkohol-, drogen- oder spielsüchtig sind.
• Wenn Sie verarmt sind oder verzweifelt.

 
 
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