02. MÄRZ 2022

Ticket „helpukraine“ sichert Geflüchteten kostenfreie Fahrt zu jedem deutschen Bahnhof

Die DB erleichtert Geflüchteten aus der Ukraine die Weiterreise in Deutschland. Seit heute gilt das Ticket „helpukraine“. Dieses erhalten ukrainische Gäste in allen DB-Reisezentren und DB-Agenturen in Deutschland. Das kostenlose Ticket gilt für die Fahrt im Fern- und Nahverkehr zu jedem Zielbahnhof. Damit können die Geflüchteten ihre Familien, Verwandten und Bekannten in ganz Deutschland erreichen. Mit mehrsprachig gehaltenen Informationsblättern weist die DB auf das Sonderticket „helpukraine“ hin. Darüber hinaus können sämtliche Nahverkehrszüge deutschlandweit kostenlos genutzt werden. Für Nahverkehrszüge genügt der Identitätsnachweis (Reisepass/Ausweis).

Die Deutsche Bahn informiert Geflüchtete und Angehörige ab sofort auch mehrsprachig über die Website bahn.de/helpukraine sowie die Kundenhotline 030-2970.

Zur Lage im Zusammenhang mit den Ereignissen in der Ukraine steht die DB weiterhin in engem Austausch mit der Bundesregierung, dem Bundesministerium für Digitales und Verkehr (BMDV) und Behörden von Bund und Ländern sowie ihren Partnerbahnen in den Nachbarländern.

 

Прес-реліз

Квиток „helpukraine" гарантує українським біженцям право на безкоштовний проїзд до будьякого залізничного вокзалу в Німеччині

«DB» полегшує біженцям з України поїздки залізничним транспортом на території Німеччини. Відсьогодні починає діяти квиток „helpukraine" («допомогадляукраїни»). Квиток „helpukraine“ подорожуючі з України можуть отримати у всіх центрах обслуговування пасажирів DB Reisezentrum та агенціях «DB» в Німеччині. Безкоштовний квиток дійсний в міжміських і приміських поїздах до будь-якої станції призначення. Завдяки цьому біженці з України зможуть дістатися до своїх сімей, родичів і знайомих по всій Німеччині. Всю інформацію про спеціальний квиток „helpukraine“ «DB» надає в багатомовних інформаційних листівках. Крім того, поїздки на всіх приміських поїздах по всій Німеччині безкоштовні. В приміських поїздах достатньо пред'явити посвідчення особи (закордонний паспорт України/ID-картку).

Відтепер для біженців та їх родичів «Deutsche Bahn» також надає необхідну інформацію на веб-сторінці bahn.de/helpukraine та на гарячій лінії обслуговування клієнтів за номером 030-2970 (для дзвінків з Німеччини), де можна отримати інформацію на різних мовах.

У зв'язку із подальшим розгортанням подій в Україні «DB» і наділі перебуває в тісному контакті з Федеральним урядом, Федеральним міністерством транспорту та цифрової інфраструктури (нім. BMDV), федеральними і земельними органами, а також з партнерськими залізницями в сусідніх країнах.

 

“helpukraine” ticket allows refugees to travel to any station in Germany free of charge

Deutsche Bahn (DB) is helping refugees from Ukraine to continue their journey in Germany. Today the “helpukraine” ticket has been made available. Ukrainian guests can receive this train ticket at all DB Reisezentrum travel centres and DB agencies in Germany. The free ticket is valid for travel on long distance, regional and local services to any destination station. This means that refugees can reach their families, relatives and friends all across Germany. DB is providing information sheets to let people know about the special “helpukraine” ticket. In addition, all regional and local trains in all of Germany can be used free of charge, with passengers only having to show proof of identity (passport or ID card).

Deutsche Bahn has set up information for refugees and other people on the website bahn.de/helpukraine and can also help people via the customer hotline 0049 (0) 30-2970 in several languages.

To keep informed of the situation concerning events in Ukraine, DB continues to liaise closely with the Federal Government, the Federal Ministry for Digital and Transport (BMDV) and the authorities at national and local level, as well as with partner railways in neighbouring countries.

 

 

Pressemitteilung der Deutsche Bahn AG

Kontakt

Deutsche Bahn AG

Konzernpressestelle

Potsdamer Platz 2
10785 Berlin

 Telefon: +49 (0) 30 297-61030

Downloads

Presseinformation in ukrainischer Sprache (PDF | 128.9 KB)

 

 

Kontakt

Bahnhofsmissionen vor Ort
Unter Zur nächsten Bahnhofsmission
finden Sie die Kontaktdaten aller 104 Bahnhofsmissionen in Deutschland.

Bahnhofsmission Deutschland e.V.
Ihr Kontakt beim ökumenischen Bundesverband der Bahnhofsmissionen

Telefon +49 (0) 30 644 919 960
kommunikation@remove-this.bahnhofsmission.de